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서비스 이용약관

1장 목적 및 정의 

 

1(목적)

 

이 약관(이하 이용약관”)은 틴메이저(이하 당사”)이 운영하는 틴메이저사이트(www.teenmajor.com)를 통하여 고객과 틴토 사이에서 체결되는 틴토링 프로그램(이하 틴토링”)의 중개와 관련하여 당사와 이용자의 권리 및 의무 및 책임사항 등 법률관계를 명확히 함을 목적으로 합니다.

 

2(용어의 정의)

 

이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "당사"란 서비스를 제공하는 틴메이저를 말하며, 틴메이저가 중개 및 판매하는 재화 또는 용역(이하 "서비스"이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장인 사이버 몰의 의미로도 사용합니다.

2. "회원"이라 함은 "당사"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "당사"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "당사"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. “틴토라고 함은 당사가 고객에게 중개한 자로서 틴메이저 플랫폼을 통해 고객에게 틴토링 서비스를 제공하는 자를 말합니다.

4. “신청자는 당사의 중개를 통하여 틴토와 틴토링계약을 체결하고 틴토로부터 제7조에서 정한 용역을 제공받는 고객을 말합니다.
5. “틴토링 서비스는 고객이 원하는 날짜와 조건에 따라 당사가 중개한 틴토로부터 제공받는 제7조의 서비스를 말합니다.
6. “틴토링 확인증은 틴토와 고객이 구체적인 틴토링서비스의 내용 및 제반 비용 등에 관한 사항을 합의하여 확정한 문서를 말합니다.
7. “틴토링 요금은 고객이 본 약관에 따른 틴토링 계약과 관련하여 당사에 지급하는 수수료 및 틴토에게 지급하는 틴토요금을 합한 금원을 말합니다.

 

3 (약관의 명시와 개정)

 

1. "당사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 당사웹사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "당사"는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. "당사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 현행 약관과 함께 "당사" 웹사이트의 초기화면이나 초기화면과의 연결화면에 그 적용일자 7 일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이전의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "당사"는 중요내용에 관하여 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

4. "당사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3 항에 의한 개정 약관의 공지기간 내에 "당사"에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정일자부터 개정약관 조항이 적용됩니다.

5. “당사가 약관을 개정하는 경우 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 당사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 이용자가 제3항의 방법 등으로 고지한 개정약관의 개정 유예기간 내에 당사의 개정약관에 동의하지 않겠다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

6. 이 약관은 당사와 이용자 간에 성립되는 서비스 이용 관련 기본약정입니다. “당사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있으며, 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 제 3 항 및 제 4 항을 준용합니다.

7. 이용자가 가입 시 동의한 약관에 관하여 열람을 요구할 경우, “당사는 이용자가 가입 시 기재한 전자우편 주소로 링크형태로 전송합니다.

8. "당사"는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별 서비스마다 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.

9. 이 약관과 개별약관에도 정하지 아니한 사항과 당사" 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정부가 제정한 전자 상거래 등에서의 소비자보호 지침 등 관계법령, 정부기관의 해석 또는 상관례에 따릅니다.

 

 

2장 회원 가입 및 서비스 운영


4 (회원가입)

 

1. 이용자는 "당사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. "당사"는 제 1 항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  (1) 가입신청자가 이 약관 제 5 조 제 3 항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제 5 조 제 3 항에 의한 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 "당사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
  (2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  (3) 기타 회원으로 등록하는 것이 "당사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입의 성립시기는 "당사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 제 1 항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 당사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

 

5 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

 

1. 회원은 "당사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "당사"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "당사"는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 이로 인하여 당사가 손해를 입은 경우, 회원은 그러한 손해를 배상하여야 합니다.
  (1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  (2) "당사"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "당사"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  (3) 다른 사람의 "당사" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
  (4) "당사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  (5) 다음과 같은 행위 등으로 "당사"의 건전한 운영을 해하거나 "당사"의 업무를 방해하는 경우
    가. "당사"의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "당사"의 명예를 실추시키고 "당사"의 신뢰성을 해하는 경우
    나. "당사"의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
    다. "당사"의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품)요구 등으로 업무를 방해하는 경우
    라. "당사"를 통해 구입한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
  (6) 타인의 정보를 도용하는 경우
  (7) 서비스의 이용권한, 기타 당사와의 계약상 지위를 타인에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 경우
  (8) "당사"의 사전 서면 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 경우
  (9) 서비스에 위해를 가하거나, 변경하는 경우
  (10) 서비스를 통해 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 3자에게 제공하는 경우
  (11) 모욕적이거나 명예훼손적인 내용 또는 공서양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보를 유포하는 행위
  (12) 타인의 개인정보를 수집하는 행위
  (13) 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
  (14) 이 약관의 제00조 이용자의 의무를 포함하여 기타 당사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건 등을 위반하는 경우

3. "당사"가 회원 자격을 제한 또는 정지 시킨 후 동일한 행위가 2 회 이상 반복되거나 30 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "당사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. "당사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

6 (회원에 대한 통지)

 

1. "당사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "당사"에 회원가입 시 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. "당사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일이상 "당사" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

 

7 (서비스의 제공 및 변경)

 

1. "당사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  (1) "당사가 직접 판매하는 재화 등에 대한 정보 제공, 및 재화 등의 판매계약 체결
  (2) 틴토와의 틴토링 계약 체결 중개를 포함한 재화 등의 판매계약의 중개
  (3) 기타 "당사"가 정하는 업무 등

2. 중개 서비스의 경우 당사는 틴토 및 판매자와 이용자 간의 거래의 신뢰도 및 안정성을 증진시키는 도구(플랫폼)만을 제공하며, 틴토 및 판매자와 이용자 간에 성립된 거래에 관련된 책임은 거래의 당사들 스스로가 부담하여야 합니다.

3. "당사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

4. "당사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

5. "당사는 필요하다고 판단하는 경우 서비스의 일부를 제휴업체 등 제3자에 위탁할 수 있습니다.

 

8 (서비스의 중단)

 

1. "당사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 서비스 이용의 폭주 및 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우, 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "당사는 제 6조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

 

9 (게시물의 관리)

 

1. "당사"는 사이트상에 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 게시물 및 자료(링크를 포함)를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
  (1) 다른 이용자 또는 제 3자를 비방 또는 모욕하거나, 다른 이용자 또는 제3자의 명예를 손상시키는 내용인 경우
  (2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
  (3) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
  (4) "당사"가 사전에 동의하지 아니한 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
  (5) 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
  (6) "당사", 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용이거나, 그러한 이유로 게시중단 요청을 받은 경우
  (7) "당사" 에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
  (8) "당사"가 규정한 게시기간을 초과한 경우
  (9) 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 당사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
  (10)기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

2. "당사"는 틴토 또는 이용자가 다른 틴토 또는 이용자가 기재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 "당사"의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

10 (정보제공 및 광고)

 

1. "당사"는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나 서신우편, SMS, 카카오톡, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 SMS, 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

2. "당사"는 서비스 상 게재되어 있거나, 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 "당사"의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

11 (대금지급방법)

 

"당사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 또는 당사가 중개한 틴토링계약에 관한 대금지급은 다음 각 호의 방법 중 당사가 지정하는 방식으로 이루어집니다.
  (1) 온라인 무통장 입금, 가상계좌 입금, 실시간 계좌이체
  (2) 선불카드, 직불카드, 국내 신용카드 등의 각종 카드 결제
  (3) 페이팔(Paypal) 등의 전자결제수단을 통한 결제
  (4) 기타 당사가 인정하는 결제수단 (할인쿠폰, 포인트 등)

 

12 (쿠폰 및 포인트의 발행 및 사용)

 

1. "당사"당사가 직접 판매하는 재화 또는 용역, “당사가 중개하는 틴토의 틴토링 관련 용역 등을 구매 또는 이용하는 데 사용되는 상품권 기타 증표(이하 쿠폰이라 합니다)를 발행하여, 이를 이용자에게 판매 또는 제공할 수 있습니다.

2. “쿠폰" "포인트"는 다음 각 호의 유형에 따라 구분되어 발행 및 관리됩니다.
  (1) "쿠폰"은 프로모션, 이벤트 등의 목적에서 무료로 제공되며 표시된 범위 내에서 제한적으로 사용할 수 있습니다.
  (2) 이용자는 "당사"로부터 구매 또는 제공받은 "쿠폰"을 타인에게 유상 또는 무상으로 양도할 수 없으며, 부적법한 방법(해킹, 데이터의 위조 또는 변조, 타인을 위하여 발급된 코드의 사용, 발행자 이외의 제3자와의 거래 등)으로 "쿠폰"을 취득 또는 사용할 수 없습니다. 이용자가 본 항을 위반하여 "쿠폰"을 취득 또는 사용하는 경우, "당사"는 해당 이용자가 요구하는 재화 또는 용역의 제공을 거부할 수 있으며 이와 관련하여 "당사"가 입은 손해의 배상을 청구 할 수 있습니다.

  (3) 이벤트 쿠폰의 지급 대상, 기준, 사용방식 및 기한 등 구체적인 사항에 대해서는 "당사"가 이용자에게 안내, 고지하는 바에 따릅니다.
  (4) 이 약관에 따른 이용계약이 해지 등으로 인하여 종료하는 경우, 해당 이용자가 보유하고 있던 쿠폰의 환불에 관한 사항은 온라인상품권 약관 제7조에 따르며, “쿠폰은 이용계약 종료와 함께 소멸합니다.

3. "당사"는 이용자의 구매활동, 이벤트 참여, 배송지연보상 등에 따라 이용자에게 일정한 포인트를 부여할 수 있습니다.

4. 이용자는 포인트를 당사의 상품 등의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 당사는 포인트의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 "당사" 홈페이지, 앱 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. 포인트의 사용조건에 관한 사항은 당사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 포인트의 유효기간은 원칙적으로 개별 안내문에 기재된 기간이며, 유효기간 동안 사용하지 않을 경우 만료일 자정에 자동 소멸됩니다. 다만, 마케팅 기타 프로모션 등을 통하여 지급되거나 사전특약(사전 안내 포함)이 있는 포인트의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있습니다.

6. 포인트는 현금으로 환급될 수 없으며, 포인트의 사용 기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.

7. 이용자는 포인트를 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.

8. 당사는 이용자가 당사가 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공 등의 부정한 방법으로 포인트를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 포인트를 사용하는 경우 포인트의 사용을 제한하거나 포인트를 사용한 구매신청을 취소하거나 "회원" 자격을 정지할 수 있습니다.

9. "회원" 탈퇴 시 전환/적립된 포인트 중 미사용한 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 아니합니다.

 

13 (손해배상 및 면책)

 

1. "당사"당사의 고의·과실로 인하여 이용자나 제3자에게 발생한 손해에 대하여, 통상 손해를 그 한도로 하여 배상할 책임이 있으며, 특별한 사정으로 인한 손해는 "당사"가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상할 책임이 있습니다.

2. 이용자가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 당사에 손해가 발생하게 되는 경우 이 약관을 위반한 이용자는 "당사"에 발생하는 손해에 관하여 통상손해를 그 한도로 하여 배상할 책임이 있으며, 특별한 사정으로 인한 손해는 "이용자"가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상할 책임이 있습니다.

3. "당사"는 다음 각 호의 경우에는 면책됩니다.
  (1) “당사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  (2) “당사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
  (3) “당사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
  (4) “당사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  (5) “당사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 이용자가 개인정보 및 전자우편주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
  (6) “당사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  (7) “당사는 이용자가 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 당사는 이용자가 서비스를 이용하며 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
  (8) “당사는 이용자가 당사에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  (9) “당사는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 다만 당사는 내부 지침에 따라서 분쟁의 해결을 위한 중재를 제안하거나, 자율 분쟁 조정 센터를 운영할 수 있습니다.

 

14 (개인정보취급방침)

 

개인정보보호에 관한 사항은당사의 홈페이지에 별도로 게재된 개인정보취급방침에 규정된 내용에 따릅니다.

 

15 ("당사"의 의무)

 

1. "당사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

2. "당사"는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.

 

16 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

 

1. ID 와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID및 비밀번호를 제 3 자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "당사"에 통보하고 "당사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

17 (이용자의 의무)

 

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  (1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  (2) 타인의 정보 도용
  (3) "당사"에 게시된 정보를 변경하거나 고의로 변경을 시도하는 행위
  (4) "당사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  (5) "당사" 기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  (6) "당사" 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  (7) 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성/기타 공서양속에 반하는 정보를 당사서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  (8) “당사의 각종 이벤트(쿠폰 등) 서비스를 당사서비스 정책에 맞지 않도록 사용하는 행위
  (9) “당사가 내부 지침에 따라서 분쟁의 해결을 위한 중재를 제안하거나, 자율 분쟁 조정 센터를 운영하는 등의 고객불만사항을 처리하는 일체의 절차를 진행 중에 통상의 범위를 현저히 벗어나는 욕설, 비하 등의 언행 및 위력을 과시하는 등의 공포를 유발하는 행위
  (10) “당사의 중개를 통하여 알게 된 틴토 상품 등의 일체의 틴토링상품을 틴토 및 제3자와 직거래하는 행위
  (11) 법령에 따라 거래가 제한되는 재화 및 용역을 구매하려는 행위

 

18 (회원의 게시물 및 저작권)

 

1. 게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 말합니다.

2. 회원의 게시물에 의한 손해나 기타 문제가 발생하는 경우, 회원은 이에 대한 책임을 지게 되며, “당사는 책임을 지지 않습니다.

3. 회원이 게시한 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않는 한 게시한 회원에게 귀속됩니다.

4. 회원이 이용계약 해지를 한 경우 타인에 의해 보관, 담기 등으로 재 게시되거나 복제된 게시물과 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물, 공용 게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않습니다.

 

 

3장 기본 사항

 

19(계약의 당사자 및 당사의 지위)

 

신청자와 계약을 체결하고 틴토링 서비스를 제공하는 법적 주체는 틴토이며, 당사는 틴메이저 플랫폼을 통하여 신청자가 원하는 날짜와 조건에 맞추어 틴토와 틴토링 계약을 체결하고 틴토링 서비스를 제공받는 것을 중개하는 업무를 수행합니다.

 

20(틴토의 독립당사자 지위)

 

1. 당사는 신청자와 틴토 사이에 틴토링을 중개할 뿐이며, 틴토는 당사와 고용 관계에 있지 않음을 확인합니다. 또한, 당사는 틴토에 대하여 사용자로서의 책임을 일체 부담하지 않는다는 점을 명확히 합니다.

2. 틴토는 약관의 이행에 필요한 관련 법령상의 허가, 등록, 신고 또는 보험, 공제, 예치 등의 의무사항을 모두 이행하였으며, 당사는 틴토가 관련 법령 위배로 인하여 신청자 또는 제3자에 대하여 손해배상 등 책임을 지더라도 당사는 이에 관하여 아무런 책임이 없습니다.

 

21(틴토링계약의 구성)

 

틴토링계약은 틴토링확인증에 나타난 사항을 그 계약내용으로 합니다.

 

22(당사자 및 당사의 기본 의무)

 

1. 틴토는 사전에 신청자와 약정한 내용에 따라 틴토링을 성실하게 진행하여야 하며, 그밖에 신청자에게 안전하고 만족스러운 틴토링 서비스를 제공하기 위하여 틴토링 계약 상 의무를 성실하게 이행하여야 합니다.

2. 신청자는 틴토링 계약에 따른 의무를 성실하게 이행하며, 안전하고 즐거운 틴토링을 위하여 신청자간 화합도모 및 틴토의 틴토링 질서 유지에 적극 협조합니다.

3. 당사는 틴토링 계약 체결의 중개 행위 등에 있어 맡은 바 임무를 충실히 수행합니다.

 

23(틴토링 서비스의 내용)

 

틴토가 신청자에게 제공하는 틴토링 서비스의 구체적인 내용은 다음 각 호의 1과 같습니다.

  (1) 신청자의 의사 및 제반 사정을 고려한 틴토링 일정의 계획 및 조정
  (2) 미팅 포인트에서 커리큘럼에 정한 각 내용대로 신청자를 인솔
  (3) 각 커리큘럼 내용에 대한 구체적인 안내 및 설명 제공
  (4) 서비스가 종료된 후 커리큘럼에 정한 해산 지점으로 신청자를 인솔
  (5) 진행 장소에서 신청자의 원활한 의사소통 협조
  (6) 사고 등 문제 발생 시의 신청자 보호 조치
  (7) 기타 틴토링 관련 제반 업무

 

24(틴토링의 개시와 종료)

 

틴토링의 개시 시점은 틴토링 첫 날 미팅 포인트에서 신청자가 틴토와 만난 시점으로 하며, 틴토링의 종료 시점은 틴토링 마지막 날 신청자와 틴토가 일정을 마치고 헤어지는 시점으로 합니다.

 

25(개별 틴토링의 원칙)

 

틴토링은 원칙적으로 한 그룹의 신청자만을 대상으로 하며, 틴토는 두 그룹 이상의 신청자들을 대상으로 동시에 틴토링을 진행하여서는 안됩니다. , 상품 페이지에 그룹 틴토링이 명시되어 있거나 당사와 각 신청자 그룹들 모두로부터 사전 동의를 받은 경우에는 예외로 합니다.

 

26(직접 용역제공의 원칙)

 

틴토는 틴토링 서비스 진행 동안 신청자에게 자신이 직접 제23조의 용역을 제공하여야 하며, 3자를 통하여 틴토링을 진행하거나 용역을 제공하여서는 아니 됩니다. , 당사와 신청자 모두로부터 사전 서면 동의를 받은 경우는 예외로 합니다.

 

27(자료의 제공)

 

1. 틴토는 당사가 틴토링 계약의 안전한 이행 기타 합리적인 사유를 들어 요구하는 제반 자료 일체(틴토의 개인정보 관련 서류를 포함)를 지체 없이 제출하여야 합니다.

2. 당사는 틴토로부터 제공받은 자료 중 개인정보가 포함된 자료를 개인정보 보호법등 관련 법률 및 개인정보 처리방침에 따라 관리하여야 합니다.

 

28(틴토링 요금)

 

1. 신청자는 틴토링 계약의 중개 및 틴토링 서비스 제공의 대가로서 틴토링 확인증에 기재된 금액의 틴토링 요금을 당사에 지급합니다. 틴토링 요금에는 다음 각 호의 요금 또는 비용은 포함되어 있지 않습니다.
  (1) 틴토링 중 개인적 성질의 제비용(일체의 추가금액 혹은 팁, 개인적 비용)
  (2) 치료비, 입원비 등 틴토링 중 신청자의 질병, 상해 또는 그 밖의 사유로 인하여 지불해야 하는 일체의 비용
  (3) 신청자의 잘못으로 인해 발생한 비용
  (4) 기타 틴토링 확인증에 구체적으로 명시되지 않은 비용

2. 신청자는 틴토링 요금을 당사가 지정한 방법[신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장입금, 당사 발행 쿠폰과 포인트 등]으로 지급합니다.

3. 틴토링 요금 중 틴토링 계약 중개에 따른 수수료(이하 수수료”) 는 별도 약정에 따라 당사에 귀속되며, 틴토링 요금에서 수수료를 뺀 나머지 금액은 틴토의 용역 제공의 대가(이하 틴토요금”)로서 틴토에게 귀속됩니다.

4. 당사는 틴토링 종료 후 틴토의 청구에 따라 신청자로부터 지급받은 틴토요금을 틴토에게 지급합니다.

5. 당사는 제4항의 틴토요금 지급과 관련하여 그 때까지 당사가 틴토에게 지급하여야 할 금액을 모두 정산하여 틴토가 지정한 계좌 또는 방법 중 당사가 지급 가능한 방법으로 지급합니다. , 틴토는 반드시 본인 명의로 된 계좌를 지정하여 틴토 요금을 정산 받아야 합니다. 또한 송금수수료 기타 비용은 틴토가 부담하고, 당사는 이에 따라 수수료 기타 비용을 공제한 나머지 금액만을 틴토에게 지급합니다. 틴토의 부정확한 계좌 정보 제공 등 귀책사유로 인하여 송금 관련 문제가 발생하는 경우에 대하여 당사는 틴토에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

6. 당사는 제4항에 따른 틴토요금 지급 시, 틴토가 대한민국 내에 소재하는 경우 조세 관련 법령에 따라 틴토가 부담할 조세공과금 상당액을 틴토요금에서 원천징수 할 수 있습니다.

7. 틴토가 신청자 또는 당사에 대하여 지급하여야 하는 비용 또는 위약금 기타 손해배상금이 발생한 경우, 당사는 틴토에게 지급할 틴토요금에서 해당 금원을 공제한 후 지급할 수 있습니다.

 

 

4장 틴토링 관련 계약의 체결

 

29(틴토링의 예약 및 확정)

 

1. 틴토는 틴토링을 원하는 자(이하 틴토링 대기자”)로부터 틴토링 일정, 틴토링 요금 등 그 내용이 미리 정해진 틴토링에 대한 신청이 있거나, 틴토링 예약 등에 관한 문의를 받은 경우, 당사로부터 위 신청 또는 문의를 전달받은 때로부터 영업일 기준 1일 이내에 틴토링 가능 여부 또는 문의에 대한 답변을 하여야 하며, 이후 틴토링 대기자와의 사전조율 업무를 성실히 수행하여야 합니다.

2. 틴토와 틴토링 대기자가 틴메이저 플랫폼 상에 기재된 사항과 다른 스케줄 및 비용 조건으로 틴토링을 진행하기로 합의한 경우, 틴토는 제4항의 확정이 있기 전까지 이러한 내용을 당사가 제공하는 연락 수단을 통하여 당사 및 틴토링 대기자에게 고지하여야 합니다.

3. 틴토는 틴토링대기자와 최종 합의한 틴토링의 구체적 스케줄 및 비용 등이 기재된 틴토링 확인증을 당사가 제공하는 연락 수단을 통하여 당사 및 틴토링 대기자에게 발송하여야 합니다.

4. 본 조 제1항의 경우에는 틴토가 틴토링 가능을 회신한 경우, 본 조 제2항의 경우에는 틴토링 대기자가 틴토링 확인증에 기재된 전체 틴토링 요금에 상당하는 금원을 당사에 지급하는 시점에서 틴토링은 확정되며, 틴토링 대기자는 그때부터 신청자의 지위를 가집니다.

5. 틴토는 본 조 제4항에 따라 틴토링이 확정된 경우, 신청자의 요청에 따라 당사를 통해 틴토링 확인증을 신청자에게 교부합니다. , 신청자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 틴토링 확인증의 내용에 동의하고 틴토링 계약의 체결을 신청한 데 대하여 틴토가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 신청자에게 승낙의 의사를 통지한 경우, 틴토와 신청자 사이에 틴토링확인증 교부가 이루어진 것으로 봅니다.

6. 당사는 틴토링이 확정되기 전까지 틴토의 연락처 등 개인정보를 틴토링 대기자 등 제3자에게 제공하지 않아야 합니다. , 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
  (1) 틴토링의 개시일이 현재 시점으로부터 2일도 남지 않은 경우
  (2) 그밖에 틴토링 대기자가 틴토에게 개별적 연락이 필요한 합리적인 사유가 있는 경우

7. 틴토는 틴토링이 확정되기 전까지 당사의 사전 서면 동의 없이 자신의 연락처, 은행계좌 등 정보를 틴토링 대기자에게 제공하여서는 안됩니다.

 

30(틴토링계약 체결 및 틴토링확인증, 약관 등 교부)

 

1. 다음 각 호의 경우 신청자와 틴토 사이에 틴토링 계약이 체결됩니다. , 1호의 경우 틴토는 신청자에게 청약과 동시에 틴토링 요금을 지급할 것을 요구할 수 있습니다.
  (1) 틴토가 틴토링 일정, 틴토링 요금 등 그 내용을 정하여 미리 제시한 청약의 유인에 따라 신청자가 틴토링을 신청하여 청약하면, 틴토가 신청자의 신청 내용에 따라 틴토링이 가능하다고 판단할 경우 미리 고지한 정해진 승낙 기한 내에 신청자에게 틴토링이 가능함을 회신함으로써 승낙하는 경우 또는 미리 고지한 정해진 승낙 기한 내에 본 조 제3항에 따른 틴토링의 불가능 회신이 없는 경우
  (2) 신청자와 틴토 사이에 사전에 틴토링 일정, 틴토링 요금 등 그 내용에 대해 합의가 이루어지는 경우

2. 틴토는 본 조 제1항 각 호에 따라 틴토링 계약이 체결된 경우, 신청자의 요청에 따라 당사를 통해 틴토링 확인증을 신청자에게 교부합니다.

3. 본 조 제1항 제1호에서 틴토가 신청자에게 청약과 동시에 틴토링 요금의 지급을 요구하여 신청자가 이를 지급한 경우라도, 틴토가 틴토링이 불가능하다고 판단하여 미리 고지한 시간 또는 기일 내에 이를 신청자에게 회신할 경우 틴토링 계약이 성립하지 않습니다.

4. 당사는 본 조 제3항에 따라 틴토링 계약이 성립하지 않는 경우 지급 받은 틴토링요금 전액을 신청자에게 반환합니다.

5. 신청자가 본 조 제3항에 따라 미리 고지한 시간 또는 기일 내에 틴토링 계약에 관한 청약을 취소하는 경우, 당사는 지급 받은 틴토링 요금 전액을 신청자에게 반환합니다.

6. 당사 웹사이트 및 어플리케이션을 통하여 예약하지 않은 경우 본 조 각 항의 틴토링 계약 체결이 되지 않은 것으로 간주하며 당사에게 중개에 대한 책임 및 손해에 대한 배상을 요구할 수 없습니다.

 

31(틴토링 조건의 변경 요건 및 요금 등의 정산)

 

1. 틴토는 틴토링 계약이 체결된 이후에는 원칙적으로 해당 틴토링의 스케줄 및 비용 등 계약상 틴토링 조건은 변경될 수 없습니다.

2. 1항에도 불구하고, 틴토링 계약상의 틴토링 조건은 다음 각 호의 1의 사유가 발생하는 경우 예외적으로 변경될 수 있습니다. , 이 경우 틴토는 지체 없이 당사에 해당 내용을 통보하여야 합니다.

  (1) 틴토링 개시 후 신청자의 안전과 보호를 위하여 틴토링 조건의 변경이 부득이하다고 판단되는 경우
  (2) 틴토링 개시 후 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송 및 숙박업체 등의 파업 또는 휴업 등으로 틴토링의 목적을 달성할 수 없는 경우

3. 2항의 틴토링 조건 변경으로 인하여 틴토링 요금에 증감이 생기는 경우, 해당 증감분은 틴토링 종료 후 7일 이내에 당사를 통하여 정산(환급)하여야 합니다.

4. 2항의 틴토링 조건 변경과 관련하여 틴토 요금이 추가적으로 발생하는 경우, 틴토는 이를 제3항에 따라 당사로부터 정산 후 지급받아야 하며 당사를 통하지 않은 채 신청자로부터 직접 틴토요금 기타 어떠한 명목의 보수도 지급받아서는 안됩니다.

 5. 신청자는 틴토링 중 자신의 사정으로 인하여 틴토링 등 틴토링 요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 당사에 대하여 그에 상응하는 틴토링 요금의 환급을 청구할 수 없습니다.

 

32(계약 체결의 거절)

 

틴토(또는 틴토를 대신하여 당사)는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 해당 신청자에 대하여 틴토링 계약의 체결을 거절할 수 있으며, 틴토링이 확정된 이후에 그 사유를 알게 된 경우에도 해당 틴토링 계약을 해제할 수 있습니다.

  (1) 신청자가 다른 신청자에게 폐를 끼치거나 틴토링의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때

  (2) 신청자가 보행이나 운송수단 탑승이 불가능한 부상, 전염성 질병 등 신청자의 신체에 이상이 발생하여 틴토링 참가가 불가능함이 의료기관이 발급한 진단서에 의해 객관적으로 확인되는 경우

 


5장 틴토링 진행의 장해

 

33(틴토의 틴토링 스케줄 위반)

 

1. 신청자와 약속한 시간까지 미팅포인트에 도착하지 못할 것이 예상되는 경우, 틴토는 약속시간 이전까지 신청자에게 도착이 늦어지게 된 경위, 예상 도착 시간, 지체된 시간 만큼의 추가 틴토링이 제공된다는 사실 등을 구체적으로 통지(이하 우선통지”)하여야 합니다.

2. 우선통지는 신청자가 그 통지를 수령하였음이 확인된 경우에만 적법한 것으로 인정되며, 신청자는 틴토로부터 우선통지를 수령하지 못한 상태에서 틴토가 연락 없이 약속한 시간으로부터 15분이 지나도록 미팅포인트에 도착하지 않는 경우 틴토링 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 틴토링 요금 환불 및 손해배상 등에 관하여 제26조의 규정이 적용됩니다.

3. 틴토가 약속한 시간까지 미팅포인트에 도착하지 못하거나 틴토의 귀책사유로 틴토링의 개시가 지체된 경우, 틴토링의 진행이 지체된 경우, 틴토는 지체된 시간 상당의 틴토링을 신청자에게 추가적으로 제공하여야 합니다.

 

34(신청자의 틴토링 스케줄 위반)

 

1. 신청자가 약속시간보다 늦게 미팅포인트에 도착하는 경우 지각한 시간(이하 지각시간”)15분 이하인 경우, 틴토는 신청자가 도착한 시점부터 틴토링을 개시하며, 지각시간 상당의 틴토링을 추가적으로 제공합니다.

2. 신청자의 지각시간이 15분 이상인 경우, 지각시간은 틴토링 진행시간에 포함되며 틴토는 예정된 종료시각까지 틴토링을 진행하고 그 밖에 신청자에게 지각시간 상당의 틴토링을 추가적으로 제공할 의무가 없습니다.

3. 신청자가 아무런 연락 없이 약속한 시간으로부터 15분이 넘도록 미팅포인트에 도착하지 않는 경우, 틴토는 신청자에게 틴토링 출발을 알린 후 제26조에 따라 틴토링 계약을 해지할 수 있습니다.

4. 본 조 제1항 내지 제3항에도 불구하고, 사전에 틴토링을 함께 진행하기로 예정된 다른 신청자의 전부 또는 일부가 정시에 미팅포인트에 도착한 경우에는, 틴토는 사전에 예정된 일정에 따라 틴토링을 진행할 수 있으며, 지각한 신청자에게 지각시간 상당의 틴토링을 추가적으로 제공할 의무가 없습니다.


 

6장 틴토링 관련 계약의 해제

 

35(최저행사인원 미달로 인한 계약 해제)

 

1. 틴토는 신청자의 수가 사전에 공지한 틴토링의 최저행사인원에 미달하였음을 원인으로 틴토링 계약을 해제할 수 있습니다.

2. 본 조의 계약 해제를 하고자 하는 틴토는 당사를 통하여 틴토링 개시일로부터 3일 이전까지 신청자에게 제1항의 해제의 의사표시 및 해제사유를 통지하여야 합니다. 만약 틴토가 최저행사인원 미달로 전항의 기일 내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 신청자에 대한 배상은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 처리되며, 이 때 당사가 신청자에게 지급한 손해배상액에 대하여 당사는 틴토에게 구상할 수 있습니다.

 

36(틴토링 개시 전 쌍방의 책임 없는 사유로 인한 계약 해제)

 

틴토링 개시일 이전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우, 신청자 또는 틴토는 별도의 손해배상 없이 틴토링 계약을 해제할 수 있습니다.

1. 32조 제1항 제1호 또는 제2호의 사유가 있는 경우

2. 보행이나 운송수단 탑승이 불가능한 부상, 전염성 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행 진행이 불가능함이 의료기관이 발급한 진단서에 의해 객관적으로 확인되는 경우 당사자 1. 당사자가 여행자인 경우는 동행 중 3촌 이내의 친족 포함. , 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 합니다.

  (1) 진단서

  (2) 3촌 이내의 친족임을 확인할 수 있는 서류

  (3) 그 밖에 필요한 서류

 3. 배우자 또는 직계존비속이 신체 이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1. , 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 합니다.

친족을 확인할 수 있는 서류

  (1) 진단서

  (2) 그 밖에 필요한 서류

 4. 3촌 이내 친족이 사망한 경우. , 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 합니다.

  (1) 친족을 확인할 수 있는 서류

  (2) 진단서 또는 사망진단서

  (3) 그 밖에 필요한 서류

 5. 기타 이에 준하는 것으로서 당사자 쌍방에게 책임 없는 사유로 여행 진행이 불가능하게 된 경우

  (1) 도난증빙서

  (2) 결항/지연 증빙서

  (3) 그 밖에 필요한 서류

 

37(계약 해제에 따른 틴토링요금 환불 등 정산)

 

1. 41조에 따라 틴토링 계약이 해제되는 경우, 당사는 별첨 취소환불 정책에 따른 환불 대상 틴토링 요금을 신청자에게 환급합니다. 본 항에 따른 환불을 한 경우, 당사는 신청자를 대신하여 틴토에게 틴토링 요금 중 환불 대상 틴토요금을 제하고 난 잔여 틴토요금을 지급합니다.

2. 36, 42조에 따라 틴토링 계약이 해제되는 경우, 당사는 신청자에게 지급 받은 틴토링요금 전액을 환불합니다.

 

38(상대방과의 합의에 의한 계약의 해지)

 

1. 틴토 또는 신청자는 틴토링이 개시된 이후에는 상대방과의 합의 없이 임의로 틴토링 계약을 해지할 수 없습니다.

2. 상대방과의 합의에 따라 틴토링 계약을 해지하는 경우, 틴토요금의 반환에 관한 사항 또한 상호 합의한 내용에 따릅니다.

3. 본 조의 합의해지가 이루어진다고 하더라도, 당사는 신청자로부터 지급받은 수수료를 환불할 의무가 없습니다.

 

39(상대방의 귀책사유로 인한 계약의 해지)

 

1. 신청자 또는 틴토는 상대방에게 책임 있는 사유(33조 및 제34조의 해지를 포함한다)로 인하여 틴토링의 진행이 현저히 곤란하게 된 경우 틴토링 계약을 해지할 수 있습니다.

2. 신청자에게 책임 있는 사유로 제1항의 계약 해지가 발생한 경우, 신청자는 틴토링 요금의 환불을 청구할 수 없습니다.

3. 틴토에게 책임 있는 사유로 제1항의 계약 해지가 발생한 경우, 신청자는 당사에 틴토링요금 전액의 환불을 청구할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 틴토에게 신청자에게 반환한 수수료 금액과 추가 손해배상 금액을 청구할 수 있으며, 이는 최대 틴토링 요금의 200%로 한정합니다.

4. 본 조에 따른 틴토링 계약의 해지가 발생한 경우, 귀책사유가 있는 당사자는 틴토링요금과 별개로 그로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.

 

40(틴토링 진행 중 당사자 쌍방에게 책임 없는 사유로 인한 계약의 해지)

 

1. 틴토 및 신청자 모두에게 책임 없는 사유로 인하여 틴토링의 진행이 불가능한 경우, 신청자 또는 틴토는 틴토링계약을 해지할 수 있습니다.

2. 1항의 해지가 발생한 경우, 틴토는 틴토요금 중 일정상 계획된 전체 틴토링 시간 중 진행되지 못한 틴토링 시간의 비율 상당 금액을 신청자에게 반환하여야 합니다.

3. 1항의 해지가 발생한 경우, 당사는 틴토는 대신하여 제2항에 따라 틴토가 신청자에게 반환하여야 할 금액 상당을 정산하여 신청자에게 환불하며, 틴토에게는 신청자로부터 지급받은 틴토요금 중 위 환불금을 공제하고 난 후 잔여 틴토요금을 정산하여 지급합니다.

4. 2항의 전체 틴토링 시간 중 진행되지 못한(또는 진행된) 틴토링 시간의 비율은 틴토 및 신청자의 합의를 통하여 정하는 것을 원칙으로 하며, 합의가 되지 않는 경우 당사가 객관적이고 중립적인 기준에 따라 그 비율을 정합니다.

5. 본 조에 따른 해지와 관련하여 당사 및 틴토는 제2항 및 제3항에 규정된 사항 이외에 신청자에 대하여 그 밖의 다른 의무를 부담하지 않습니다.

 


7장 손해배상

 

41(신청자의 틴토링 개시 전 임의해제 및 손해배상)

 

1. 신청자는 틴토링요금 지급이 이루어지기 이전까지 체결하였던 틴토링 계약을 틴토 또는 당사에 대한 손해배상 등의 법적 책임 없이 자유롭게 해제할 수 있습니다.

2. 신청자가 틴토링요금 지급이 이루어진 후 틴토링 개시일 이전까지 틴토링계약을 임의로 해제하는 경우, 틴토는 본 약관 별첨 취소환불정책에 따라 신청자에게 틴토링요금의 전부 또는 일부를 환불합니다.

3. 당사는 본 조에 따라 틴토와 신청자 사이에 발생하는 손해배상 등 법률관계에 대하여 보증책임 기타 어떠한 의무 또는 책임도 부담하지 않습니다.

 

42(틴토의 틴토링 개시 전 임의해제 및 손해배상)

 

1. 틴토가 신청자와 체결하였던 틴토링계약을 틴토링 개시 전에 임의로 해제하는 경우, 틴토는 그로 인하여 신청자가 입은 손해를 배상할 의무를 부담합니다. 이 경우 틴토는 본 약관 별첨 취소환불정책에 따라 신청자에 대한 손해를 배상할 의무를 부담합니다.

2. 손해배상액은 제44조 및 취소환불정책에 정한 바에 따르며, 다만 신청자가 입은 실제 손해액이 제44조 제4항 제1호에 따른 손해배상액을 초과함이 객관적으로 입증되는 경우, 틴토는 신청자에게 그 실제 손해액을 배상할 책임을 부담합니다. 

3. 당사가 틴토를 대신하여 신청자에게 제1항의 손해배상의무를 이행하는 경우, 당사는 틴토에 대하여 신청자에게 배상한 금액 상당을 구상할 수 있습니다.

4. 본 조에 따라 틴토가 틴토링 계약을 해제하는 경우, 틴토는 제1항의 신청자에 대한 손해배상과 별도로 당사가 입은 손해로서 틴토링 확인증에 기재된 수수료 상당액을 배상할 의무를 부담합니다.

 

43(틴토의 일반 손해배상의무)

 

1. 틴토가 틴토링 계약을 위반하는 경우 그로 인하여 신청자가 입은 손해를 배상할 의무를 부담합니다. , 신청자에게 신체 손상이 없는 경우 틴토의 손해배상책임은 틴토링 요금의 100%를 한도로 합니다.

2. 틴토는 본인이 고의 또는 과실로 위법하게 신청자에게 손해를 가한 경우 그로 인하여 신청자가 입은 손해를 배상합니다.

3. 틴토는 항공기, 기차, 선박 등 교통수단의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 신청자가 입은 손해를 배상합니다. , 틴토가 자신에게 그에 대한 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 틴토는 신청자의 수하물을 수령, 인도, 보관할 의무가 없으며, 수하물이 멸실, 훼손 또는 연착되어 신청자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

5. 틴토로 인하여 신청자가 당사를 상대로 손해배상을 청구하는 등의 법적 조치를 취한 경우 틴토는 자신의 고의·과실로 인하여 야기된 비용을 분담할 책임이 있습니다.

 

44(틴토링 내용 불일치 등에 따른 틴토의 손해배상의무)

 

1. 본 조에 따른 손해배상은 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에 대하여 적용됩니다.
  (1) 틴토가 제35, 36조에 정한 사유 이외의 사유를 들어 체결하였던 국내틴토링계약을 틴토링 개시 전에 임의로 해제하는 경우
  (2) 실제 틴토링 시간이 사전 약정에 따른 틴토링 시간과 명확하게 불일치하는 경우
  (3) 실제 틴토링 인원이 사전 약정에 따른 틴토링 인원과 명확하게 불일치하는 경우
  (4) 실제 틴토링 코스가 사전 약정에 따른 틴토링 코스와 명확하게 불일치하는 경우
  (5) 그밖에 실제 틴토링 내용이 사전 약정에 따른 틴토링 내용과 명확하게 불일치하는 경우

2. 1항에 정한 사전 약정은 해당 틴토링과 관련하여 (i) 틴메이저 플랫폼 내부 메시지창, (ii) 틴토링확인증, (iii) 상품 소개 페이지를 통하여 명시된 내용에 한정하며, 1항 각 호의 사유가 발생하였는지 여부에 대하여 신청자와 틴토 사이에 다툼이 있는 경우, 당사가 객관적이고 중립적인 기준에 따라 이를 판단합니다.

3. 다음 각 호의 요건을 충족하는 신청자는 틴토에게 본 조에 따른 손해배상을 청구할 수 있습니다. 

  (1) 틴토의 틴토링 내용 변경에 동의 또는 합의하는 등 신청자 자신이 제1항 각 호의 사유 발생을 직접적 또는 간접적으로 야기하지 않았어야 합니다.
  (2) 틴토에게 틴토링 내용 변경에 대하여 이의하는 등 제1항 각 호의 사유 발생을 막기 위한 합리적인 노력을 다하였어야 합니다.
  (3) 신청자는 틴토링 종료 후(1항 제1호의 경우에는 틴토로부터 해제 통보를 받은 후) 48시간 이내에 고객센터의 이메일 또는 전화, 카카오톡 상담 등을 통하여 당사에 제1항 각 호의 사유 발생 사실을 통지하여야 합니다.

4. 3항의 요건이 충족되는 경우, 틴토는 신청자의 선택에 따라 다음 각 호의 손해배상 방식 중 어느 하나의 방식으로 신청자에 대한 손해를 배상하여야 합니다.
  (1) 현금배상 : 이 경우 구체적인 배상금액은 당사의 틴토링불만족 손해배상위원회가 내부 규정 및 지침에 따라 합리적으로 산정하되, 신청자로부터 지급받은 틴토링요금을 최대한도로 하여 정합니다.
  (2) 틴메이저 credit 배상 : 현금이 아닌 추후 당사가 중개하는 틴토링 계약에서 틴토링 요금으로 사용 가능한 쿠폰 또는 포인트를 부여합니다. 대신 이를 선택하는 경우 배상 포인트는 제1호에 따라 산정된 현금배상 금액의 110% 상당으로 정합니다.

5. 당사는 본 조의 손해배상 채무를 틴토를 대신하여 신청자에게 변제할 수 있습니다. 이 경우 당사는 신청자에 대한 변제금액 상당을 틴토에게 구상할 수 있으며, 틴토는 그에 대하여 이의하지 않고 당사의 구상에 응하여야 합니다.

6. 본 조에 따른 손해배상이 이루어지는 경우, 신청자는 자신이 입은 실제 손해액이 본 조에 따른 손해배상액을 초과함을 객관적으로 주장, 입증하지 않는 이상 제43조를 포함한 본 약관상의 다른 조항을 근거로 하여 틴토 또는 당사에게 손해배상을 청구할 수 없습니다.

 

45(당사의 손해배상의무)

 

당사는 약관에 명시적으로 규정된 사항 또는 고의 또는 중과실로 인한 불법행위를 행한 경우 이외에는 신청자 또는 틴토에 대하여 어떠한 손해배상 책임도 부담하지 않습니다.

 1. 당사는 틴토링계약 체결의 중개와 관련하여 당사 또는 당사의 고용인이 고의 또는 과실로 신청자에게 손해를 가한 경우, 그로 인하여 신청자가 입은 손해만을 배상합니다.

2. 당사는 틴토링계약이 체결된 이후 신청자와 틴토 사이에서 발생한 손해배상 등 법률관계와 관련하여 신청자 또는 틴토에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

46(3자에 대한 책임)

 

틴토가 틴토링과 관련하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 틴토는 자신의 고의·과실로 인하여 야기된 비용을 분담할 책임이 있습니다.



8장 당사자들의 의무 및 책임

 

47(틴토의 틴토링 신청자에 대한 의무)

 

1. 틴토는 신청자의 문의 또는 요청에 성실하게 답하여야 하며, 특별한 사정이 없는 경우 신청자의 문의 또는 요청을 받은 시점으로부터 24시간 이내에 신청자에게 답변을 하여야 합니다.

2. 틴토는 사전에 신청자에게 틴토링 당일 약속 시간 및 미팅포인트를 명확하게 고지하여, 신청자가 틴토링 당일 혼란을 겪지 않도록 하여야 합니다.

3. 틴토는 틴토링 전날 신청자에게 일정에 대한 확인 연락을 취해야 합니다.

4. 틴토는 신청자약관 중 틴토링 진행 전 신청자에 대한 의무 사항을 준수하여야 합니다.

5. 틴토는 틴토링이 차질 없이 이루어지도록 신청자와 약속한 일시(日時)에 미팅포인트에 미리 도착해 있어야 합니다.

6. 틴토는 틴토링 확인증에 기재된 스케줄에 따라 제7조의 용역을 성실히 제공하여야 합니다.

7. 틴토는 틴토링 스케줄에 포함된 장소 또는 내용에 관하여 신청자에게 정확하고 상세한 정보를 친절하게 제공하여야 합니다.

8. 틴토는 신청자에게 정치적, 종교적 또는 사회적 의견을 강요하지 않아야 합니다.

9. 틴토링 중 또는 틴토링 직후 신청자에게 사고 등 문제가 발생한 경우, 틴토는 신청자의 문제 해결을 위하여 가능한 최선의 노력을 다하여야 합니다.

10. 틴토는 신청자에게 틴토링 확인증에 기재된 비용 이외에 팁, 선물 등 일체의 경제적 이익을 요구하여서는 안됩니다.

11. 틴토는 틴토링 확인증에 기재된 스케줄에 따른 틴토링 이외에 신청자에게 쇼핑 또는 추가적 비용을 지불하고 스케줄에 예정되어 있지 않은 서비스(이하 옵션관광”)를 이용할 것을 요구하여서는 안 됩니다.

12. 틴토는 신청자의 요청이 있더라도 위험하거나 틴토가 잘 알고 있지 못한 지역 또는 장소, 성매매 또는 이와 유사한 위법한 행위가 이루어지는 지역 또는 장소로 신청자를 인솔 또는 인도하거나, 이를 안내 또는 소개하는 등 알선하여서는 안 됩니다.

13. 틴토가 신청자에 대하여 성추행 등 범죄행위를 하였을 경우, 틴토는 신청자에 대하여 민형사상 책임을 부담하며, 당사에 대하여도 당사가 입은 손해 및 각종 발생 비용 등의 손실을 배상할 책임을 부담합니다.

14. 틴토는 틴토링 진행 중 신청자에 대한 의무 사항을 준수하여야 합니다. 

 

48(신청자의 의무 및 책임)

 

1. 신청자의 고의 또는 과실로 당사 또는 틴토에게 손해가 발생한 경우, 신청자는 그 손해를 배상할 의무를 부담합니다.

2. 신청자가 틴토에 대하여 성추행 등 범죄행위를 하였을 경우, 신청자는 틴토에 대하여 민형사상 책임을 부담하며, 당사에 대하여도 당사가 입은 손해 및 각종 발생 비용 등의 손실을 배상할 책임을 부담합니다.

3. 신청자는 틴토링의 원활한 진행을 위하여 틴토가 당사를 통하여 제공하는 설명 및 자료를 통하여 틴토링 일정, 틴토링비용 내역, 약속 시간 및 장소 등 틴토링 관련 정보를 확인합니다.

4. 신청자는 틴토링 확인증에 기재된 기일까지 틴토링 요금을 당사에 지급합니다.

5. 신청자는 틴토링의 원활한 진행을 위하여 틴토의 인솔 및 요청에 성실히 협조합니다.

6. 신청자는 합리적인 이유 없이 틴토에게 틴토링과 직접적인 관련이 없는 부당한 요구를 하여서는 아니 됩니다.

7. 신청자는 틴토링 종료된 후 틴메이저 플랫폼 상에 틴토링 후기에 관한 게시물을 작성 및 게시할 수 있습니다. 다만, 후기 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 당사는 해당 후기 게시물을 신청자의 동의 없이 삭제 또는 변경할 수 있습니다.
  (1) 사용자의 개인적인 경험 이외의 내용을 담고 있는 경우
  (2) 실제 틴토링과 관련되지 않은 후기인 경우 (: 정치적, 종교적 또는 사회적 의견에 대한 후기)
  (3) 위해한 혹은 불법적인 행동 및 폭력을 지지하거나 비속어, 성적 언어, 명예훼손, 위협 또는 차별적인 내용을 포함하는 경우
  (4) 타인의 권리(지적 재산권 및 개인정보 보호에 관한 권리 등을 포함)를 침해하는 내용을 포함하는 경우 (: 타인의 실명, 주소 또는 인적 정보를 당사자의 허락없이 기재하는 경우 등)
  (5) 강요의 목적으로 후기 게시물이 이용된 것이 객관적으로 입증된 경우
  (6) 당사에서 조사가 진행 중인 건에 대한 내용을 포함하는 경우
  (7) 기타 이상에 준하는 위법, 부당한 목적 또는 방법으로 후기 게시물이 작성된 경우

8. 귀중품 및 소지품에 대한 보관 책임은 신청자 자신에게 있습니다. 틴토링 도중 신청자의 귀중품 및 소지품이 도난 또는 분실된 경우 신청자는 사고 발생을 안 때로부터 지체 없이 그 사실을 틴토 및 당사에 알리고 다음 각 호의 서류를 제출하여야 합니다.
  (1) 도난 확인서
  (2) 경위서
  (3) 그밖에 필요한 서류

9. 신청자가 틴토링 개시 전에 고지하지 않은 신체의 장해 또는 질병 등으로 인하여 발생하는 문제는 신청자에게 책임이 있습니다. , 틴토링 도중 신청자의 신체에 장해 또는 질병 등이 발생하는 경우 신청자는 지체 없이 그 사실을 틴토 및 당사에 알리고 다음 각 호의 서류를 즉시 제출하여야 합니다.

  (1) 사고 증명서
  (2) 진단서
  (3) 경위서
  (4) 영수증
  (5) 그밖에 필요한 서류

 

49(틴토의 당사에 대한 일반 의무)

 

1. 틴토는 틴토링과 관련하여 당사와 긴밀한 협력관계 및 원활한 의사소통을 유지하여야 합니다.

2. 틴토는 틴토링 또는 신청자과 관련하여 사고 등 문제가 발생한 경우 지체 없이 이를 당사에 보고하여야 한다.

3. 틴토는 틴토링 관련 여부를 불문하고 당사의 명성, 평판 또는 이미지 등을 손상시킬 위험이 있는 행위를 하여서는 안 됩니다.

4. 틴토는 대한민국의 법령 등에 위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.

5. 틴토는 약관 중 당사에 대한 수수료 보전 등의 의무사항을 준수하여야 합니다.

6. 틴토는 동일한 틴토링 상품을 당사 및 타사에 게재하는 경우에 타사에 게재한 최저 판매가와 동일한 판매가를 틴메이저의 플랫폼에 게재하여야 합니다.

 

50(당사의 중개를 통하지 않은 거래 및 보수 수령 금지)

 

틴토는 제29조 또는 제31조를 위반하거나 그밖에 이 약관에 따른 틴토링계약과 별도의 계약을 체결하는 등 방법을 통하여 당사로부터 사전 서면 동의를 받지 않은 채 틴토링 확인증에 기재된 바와 달리 틴토링을 진행하고 그 대가로서 틴토링 개시 전·후를 불문하고 당사를 통하지 않은 채 신청자로부터 직접 틴토요금 기타 어떠한 명목의 보수도 지급 받아서는 아니 됩니다.

 

51(당사의 틴토에 대한 일반 의무)

 

1. 당사는 최선을 다하여 틴메이저 플랫폼을 통하여 틴토와 신청자의 틴토링을 중개합니다.

2. 당사는 신청자로부터 틴토에게 요청 사항 등이 접수된 경우, 해당 내용을 지체 없이 전달하여야 합니다.

3. 기타 당사는 약관 중 틴토에 대한 의무 사항을 준수하여야 합니다.

 

52(비밀유지의무)

 

약관 내용 및 조건과 약관과 관련하여 상대방으로부터 제공받은 모든 정보는 다음의 각 호에 해당하는 경우를 제외하고는 비밀로 하고, 이를 제3자에게 제공하거나 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
  (1) 당사자가 공개하기로 합의한 사항
  (2) 공지된 정보
  (3) 정보를 제공받은 당사자가 제3자로부터 이미 적법하게 취득한 정보
  (4) 법원 또는 행정기관이 적법하게 공개 또는 제공을 요구한 정보

9장 약관의 위반

 

53(중대한 약관 위반)

 

1. 다음 각 호의 1은 틴토약관의 중대한 위반으로 봅니다.
  (1) 틴토가 틴토링이 확정되기 이전에 당사의 사전 서면 동의 없이 자신의 연락처, 은행계좌 등의 정보를 틴토링 대기자에게 제공하는 경우
  (2) 틴토가 신청자와 약속한 일시 및 미팅포인트에 30분 이상 지각하는 경우
  (3) 틴토가 신청자와 약속한 일시 및 미팅포인트에 지각하여 3회 이상 문제를 일으킨 경우
  (4) 틴토가 당사 및 신청자의 사전 서면 동의 없이 두 그룹 이상의 신청자들을 대상으로 동시에 틴토링을 진행한 경우
  (5) 틴토가 당사 및 신청자의 사전 서면 동의 없이 자신이 아닌 제3자를 통하여 틴토링을 진행하거나 제23조의 용역을 제공한 경우
  (6) 틴토가 제31조를 위반하여 틴토링확인증에 기재된 스케줄 및 비용 등 조건을 변경한 경우
  (7) 틴토가 제50조를 위반하여 틴토링확인증에 기재되지 않은 틴토링을 진행하고 그에 대한 보수를 당사를 통하지 않은 채 신청자로부터 직접 수령한 경우
  (8) 틴토가 신청자에게 틴토링확인증에 기재된 비용 외에 경제적 이익을 요구한 경우
  (9) 틴토가 신청자에게 쇼핑 또는 옵션관광을 할 것을 요구한 경우
  (10) 신청자에 의하여 틴토의 틴토링 진행과 관련하여 컴플레인이 2회 이상 제기되고, 당사가 확인한 결과 각 컴플레인의 내용이 객관적으로 약관에 위반한 것으로 판단되는 경우

2. 1항의 중대한 약관 위반이 발생하는 경우, 틴토는 당사 및 신청자에 발생한 손해에 대하여 배상하여야 하며, 이때 손해배상금액은 당해 틴토링에 대한 틴토링요금의 200%를 한도로 합니다.

 

54(중개의 중단 등)

 

1. 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 틴토에 대한 서면 통지로써 해당 틴토에 대한 틴토링계약 체결의 중개를 즉시 중단할 수 있습니다.
  (1) 53조 제1항 각 호의 중대한 약관 위반이 발생한 경우
  (2) 틴토가 약관에 따른 의무이행에 있어 관련 법령을 위반한 경우
  (3) 틴토가 약관을 위반하여 당사가 더 이상 해당 틴토와 관련한 틴토링중개를 하기 어렵다고 판단하는 경우
  (4) 틴토가 범죄행위로 인하여 국내법 상 형사처벌을 받은 경우
  (5) 틴토의 약관 위반행위 또는 비윤리적 행위로 인하여 당사의 명성, 평판 또는 이미지에 현저한 손상이 발생한 경우
  (6) 기타 약관에 따른 틴토의 용역 제공이 현실적으로 불가능하게 된 경우

2. 당사는 틴토가 그밖에 법령 또는 약관을 위반하는 경우 해당 틴토에게 서면을 통하여 계약 위반 사실을 통지하고 그에 대한 시정을 요청할 수 있으며, 틴토가 위 요청을 받은 후 [14]일이 경과하였음에도 법령 또는 약관의 위반을 시정하지 않는 경우 서면 통지로써 해당 틴토에 대한 틴토링계약 체결의 중개를 중단 수 있습니다.

3. 당사는 제1항 또는 제2항의 경우 중개 중단과 더불어 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
  (1) 틴메이저 플랫폼 상에서 해당 틴토가 제공하는 틴토링 서비스와 관련한 기존 게시물의 게시를 최대 [6]개월 간 중단할 수 있습니다.
  (2) 틴메이저 플랫폼 상에서 해당 틴토가 제공하는 틴토링 서비스와 관련한 신규 게시물의 게시를 최대 [6]개월 간 금지할 수 있습니다.

 


10장 기타 사항

 

55(지적재산권)

 

1. 당사는 틴토로부터 사전 이용허락을 받고 제출받은 틴토 저작물(서류, 사진, , 도화, 디자인, 마케팅, 동영상, 아이디어, 개념, 노하우, 기술 등)을 홍보 등 영업상의 목적을 위하여 복제, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 방식을 통하여 이용할 수 있습니다.

2. 당사가 본 조 제1항에 따라 제출받은 저작물을 홍보 등 영업상의 목적을 위하여 보충, 수정하여 작성한 자료가 2차적 저작물에 해당하는지 여부와 무관하게, 틴토는 위 자료를 이용하거나 타인에게 제공할 경우 사전에 당사의 서면 동의를 구해야 합니다.

 

56(세금 등 관련 비용)


1. 각 당사자는 약관의 이행에 있어 소요되는 세금 및 기타 비용을 각자 부담합니다. 특히, 틴토요금과 관련하여 발생한 일체의 세금 기타 비용은 틴토가 자신의 책임 하에 부담하여야 합니다.

2. 각 당사자는 상대방이 세금 등 비용의 처리와 관련하여 다른 상대방에게 영수증 등 증빙서류를 요청할 때 이에 응하여야 하고, 증빙서류의 미비, 분실 등으로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 때에는 이를 배상하여야 합니다.

 

57(설명의무)

 

틴토는 당사를 통하여 틴토링계약의 중요 내용 및 그 변경사항을 신청자에게 설명하여야 하며, 당사는 이에 따라 신청자에게 틴토링계약에 규정된 중요한 내용 및 그 변경사항을 신청자가 이해할 수 있도록 구체적으로 설명합니다.

 

58(별도 합의)

 

당사는 약관 외에 별도로 틴토가 당사 또는 신청자에 대하여 준수하여야 할 사항을 별도로 정하여 틴토에게 통지할 수 있으며, 이는 약관 내용의 일부를 이룹니다. 틴토가 이에 동의하지 않을 경우 틴토는 당사에 대한 서면 통지로써 당사와의 거래를 중단할 수 있습니다.

 

59(양도 금지)

 

어느 당사자도 이 약관에 따른 자신의 권리, 의무, 지위의 전부 또는 일부를 상대방의 사전 서면 동의 없이 양도, 이전할 수 없습니다.

 

60(보험가입 등)

 

틴토는 틴토링과 관련하여 신청자에게 손해가 발생한 경우 신청자에게 보험금을 지급하기 위하여 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 합니다.

 

61(개인정보 관리의무)

 

당사 및 틴토는 틴토링과 관련하여 취득한 신청자의 성명, 여권번호, 연락처 등 개인정보를 개인정보 보호법 등 제반 법령에 따라 적법하게 관리하여야 합니다.

 

62(신청자를 촬영한 사진의 사용)


틴토가 틴토링과 관련하여 촬영한 사진 또는 동영상 등을 당사 홍보 등의 목적으로 사용하고자 하는 경우, 당사는 해당 사진에 포함된 신청자에 대하여 사진 사용의 목적 및 범위 등을 알리고 그 사진을 사용할 수 있습니다.

 

63(불가항력)

 

어떠한 당사자도 화재, 폭풍, 홍수, 지진, 사고, 전쟁(실제 발생 또는 선포 여부를 불문함), 반란, 폭동 기타 민란, 전염병, 격리, 천재지변, 정부조치 등 자신의 통제를 벗어난 사유에 의해 약관상의 의무사항을 이행 또는 준수하지 못하는 경우 이에 대한 책임을 지지 아니합니다. 해당 당사자는 불가항력적인 사유의 발생 후 가능한 한 빨리 이를 상대방 당사자에게 통지하고 그 사유가 제거 또는 중단된 후 가능한 한 신속하게 약관상 의무의 이행 및 준수를 재개하여야 합니다.

 

64(분쟁해결)

 

1. "당사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 관련 법령과 당사의 내부 정책에 따라 피해보상처리기구를 설치 또는 운영합니다.

2. "당사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리하기 위해 노력하며, 중개상품의 경우 틴토 및 제3자와 이용자와의 원활한 협의를 위하여 내부 정책에 따라 중재할 수 있습니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3. "당사"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정신청을 안내할 수 있습니다.

 

65(준거법 및 관할)

 

신청자약관은 대한민국 법을 그 준거법으로 하며, 이에 따라 해석되고, 협의에 의하여 이 약관에 관련된 분쟁을 해결할 수 없는 경우에는 그 소송의 관할은 당사자 간의 합의에 따르며, 사전 합의된 바가 없는 경우에는 민사소송법의 관할 규정에 따릅니다.

 

66(특별규정)

 

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 기타 관련법령의 규정에 의합니다.


[부칙] (20200301)
1. 이 약관은 20200301일부터 적용됩니다. 

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