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취소 및 환불정책

-틴토링 취소/환불 안내(신청자) 


신청자는 이용약관 제41조 제2항에 따라 틴토링요금 지급이 이루어진 후 틴토링 개시일 이전에 틴토링계약을 임의로 해제하는 경우해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 틴토링요금이 환불됩니다. 

해제 통보 시점은 환불요청서가 틴메이저 플랫폼에 접수된 시간 또는 틴메이저 카카오톡 플러스친구 상담’ 기능을 통하여 환불요청 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.

[틴토링 환불_신청자]
 

신청자가 틴토링 개시일로부터 3일 이전 통보 시틴토링 요금 전액 환불
틴토링 개시일로부터 2일 이전 통보 시틴토링 요금에서 틴토 요금의 10%와 틴메이저 수수료 공제 후 환불
틴토링 개시일로부터 틴토링 시작 시간 기준 24시간 이전 통보 시틴토링요금에서 틴토 요금의 20%와 틴메이저 수수료 공제 후 환불
틴토링 시작 시간으로부터 24시간 이내 통보 시틴토링요금에서 틴토 요금의 30%와 틴메이저 수수료 공제 후 환불 


다만위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다. 

신청자가 틴토링요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 틴토링계약을 철회(취소)하는 경우와 신청자가 틴토링 예약 후 틴토가 확정되기 전에 취소하는 경우는 틴토링요금을 전액 환불합니다신청자가 틴토링요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 틴토링이 시작될 경우 (Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다. 


-틴토링 취소/환불 안내 (틴토)


틴토는 이용약관 제42조 제1항에 따라 틴토링요금 지급이 이루어진 후 틴토링 개시일 이전에 틴토링계약을 임의로 해제하는 경우해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 틴토가 추가 요금을 부담합니다. 

해제 통보 시점은 환불요청서가 틴메이저 플랫폼에 접수된 시간 또는 틴메이저 카카오톡 플러스친구 상담’ 기능을 통하여 환불요청 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.


[틴토링 환불_틴토]
 

틴토링 개시일로부터 3일 이전 통보 시틴토링 요금 전액을 신청자에게 환불틴토 부담 없음.
틴토링 개시일로부터 2일 이전 통보 시틴토링요금에서 틴토 요금의 10%와 틴메이저 수수료를 틴토가 부담.
틴토링 개시일로부터 틴토링 시작 시간 기준 24시간 이전 통보 시틴토링요금에서 틴토 요금의 20%와 틴메이저 수수료를 틴토가 부담.
틴토링 시작 시간으로부터 24시간 이내 통보 시틴토링요금에서 틴토 요금의 30%와 틴메이저 수수료를 틴토가 부담.


다만위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다. 

신청자가 틴토링 요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 틴토링계약을 철회(취소)하는 경우와 신청자가 틴토링 예약 후 틴토가 확정되기 전에 취소하는 경우는 틴토링 요금을 전액 환불합니다신청자가 틴토링 요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 틴토링이 시작될 경우 (Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.

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